Vos données

Politique de confidentialité

Politique prépublication à valider avec les informations définitives du responsable du traitement, de l'hébergeur et des sous-traitants avant toute exploitation publique.

Responsable

Mehdi ELMAAROUFI, entrepreneur individuel (nom commercial : PRESTIGE BÂTI SERVICE, site SUPER DÉPANNEUR), 9 passage Basfroi, 75011 Paris, France. Pour toute question ou exercice de vos droits : prestigebatiservice@gmail.com.

Fonctionnement actuel

Le site présente les prestations et propose un parcours de préparation de demande. À ce jour, le formulaire ne transmet pas directement les demandes à un serveur et ne crée pas de compte client. Après validation, il prépare un message destiné à WhatsApp : aucune demande n'est envoyée avant que vous confirmiez vous-même l'envoi dans WhatsApp. Les photos doivent être transmises séparément et volontairement.

Données utilisées

Lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail ou WhatsApp, nous traitons les coordonnées et informations d'intervention que vous transmettez afin de répondre à votre demande, établir un devis et, si vous l'acceptez, exécuter la prestation. Les bases légales sont les mesures précontractuelles demandées et l'exécution du contrat ; certaines informations peuvent ensuite être nécessaires au respect de nos obligations légales.

WhatsApp et destinataires

WhatsApp est un service tiers indépendant : sa politique de confidentialité s'applique lorsque vous choisissez de le contacter. Les informations communiquées sont accessibles aux personnes de notre entreprise chargées du dossier et, si besoin et dans la limite du nécessaire, au professionnel intervenant. L'infrastructure publique du site est fournie par Cloudflare, Inc.

Prospection

Aucune inscription à une liste commerciale n'est effectuée automatiquement à partir du parcours de contact. Un éventuel consentement à la prospection sera recueilli séparément ; vous pourrez le retirer.

Conservation

Les échanges nécessaires au traitement d'une demande sont conservés pendant une durée proportionnée à cette finalité ; si un contrat est conclu, les documents contractuels et comptables sont conservés conformément aux obligations applicables. Les durées opérationnelles définitives et les procédures de purge doivent être documentées avant le lancement du stockage automatisé.

Cookies et sécurité

La version actuelle du site ne crée pas de compte client et n'intègre pas de paiement bancaire. Les informations fournies sur WhatsApp ou par e-mail sont soumises aux conditions des services correspondants. Si des fonctionnalités de réservation et de paiement en ligne sont ajoutées, cette politique sera mise à jour avant leur activation.

Vos droits

Vous disposez des droits prévus par la réglementation (accès, rectification, effacement, limitation et opposition, selon la situation). Contact : prestigebatiservice@gmail.com. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Ressources : CNIL – Durées de conservation et CNIL – Information sur les sites.